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一汽解放集团股份有限公司物流管理优化方案研究
我国汽车市场经过多年的快速发展，汽车保有量已达到两亿多辆。2020年，商用车产销分别完成477.8万辆和468.5万辆，实现进一步增长。与此同时，人工成本逐年提升，行业法规日趋严格，面对复杂多变的市场竞争环境，多样化的用户需求，如何能够降低生产成本、合规依法经营、提升客户满意度，这些都与企业长期生存发展息息相关。物流领域被誉为继材料、人力资源以外企业的第三利润源，汽车物流的成本控制也日益成为管理者关注的内容。通过对汽车物流各个环节过程进行一体化资源整合，降低物流成本已经成为企业所必需面临和亟待解决的问题。
全文由四个章节组成。第一章绪论，讲述研究背景与意义、说明研究内容与方法、分析理论基础和文献综述的内容。第二章介绍一汽解放公司物流管理现状，依据生产过程，将一汽解放公司物流管理划分为入厂物流、生产物流、整车物流三个环节，梳理出相关问题，并对问题原因进行系统分析。第三章设计一汽解放物流管理的优化方案，依托于整体的物流管理原则目标。入厂物流方面，打造一套系统化的要货指示系统，制定标准化的物流规范流程，建立物流园区循环取货的模式降低成本。生产物流方面，厂内转运全面自动化，仓储充分利用高度空间，利用信息化的指示形成拉动生产模式。整车物流方面，打造多样化的发运模式，对在途车辆实时动态监控，引进新业态拉直管理层级，实现成本最优。第四章制定了为实现上述物流管理优化方案实施的短期、长期计划及保障措施，通过企业文化、人力资源、组织、制度、财务、技术方面的支撑，助力一汽解放公司物流管理优化方案的最终落地。最后对项目的实施效果进行了预评估，对全文进行梳理与总结。
本课题的研究意义在于：一汽解放作为中国商用车行业的领军品牌，一直延续着传统制造业的运营模式，面对市场日趋多元化的需求、智能技术领域日新月异的发展、国家法规政策的不断严格，亟待进行改变优化。通过对物流管理领域的研究、对全过程物流环节的优化设计，提升柔性生产能力、提高信息传递自动化水平、加强运营管理效率、降低物流成本、提升客户满意度，助力企业不断向好发展，实现卓越运营目标。
关键词：
物流管理，一体化物流，商用车，信息化
第1章绪论...........................................................................................1
1.1研究背景与意义............................................................................1
1.2研究方法与内容............................................................................3
1.3理论基础与文献综述....................................................................5
第2章一汽解放公司物流管理现状与问题.....................................10
2.1一汽解放公司概况及物流管理现状.........................................10
2.2一汽解放公司物流管理存在的问题.........................................14
2.3一汽解放公司物流管理问题的原因分析.................................19
第3章一汽解放公司物流管理优化方案设计.................................22
3.1一汽解放公司物流管理的目标和原则.....................................22
3.2一汽解放公司入厂物流管理优化方案.....................................23
3.3一汽解放公司生产物流管理优化方案.....................................28
3.4一汽解放公司整车物流管理优化方案.....................................32
第4章一汽解放公司物流管理优化方案实施及保障措施............39
4.1一汽解放公司物流管理优化方案的实施计划.........................39
4.2一汽解放公司物流管理优化方案的实施保障.........................40
4.3一汽解放公司物流管理优化方案实施效果的预评估.............43
结论.................................................................................................46
第1章绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
我国汽车市场经过多年的快速发展，目前汽车保有量已达到两亿多辆。2013年至2015年，我国商用车市场行情并不景气，出现销量同比降低的情况。但2016年起，行业市场迎来回暖，连续多年呈上升趋势，2020年，商用车产销分别完成477.8万辆和468.5万辆，产量同比2019年增长9.6%，销量同比增长8.5%。2020年第一季度，受新冠疫情的影响，全国范围内实施严格管控，销售活动受到制约，多领域经济活动停摆，商用车行业产销严重下滑，但随着二季度疫情得到有效控制，企业实现全面复工复产甚至赶工赶产，在基建工程的需求下，国家及地区的政策支持下，商用车行业形势将迅速增长。
一汽解放集团股份有限公司是一汽自主产业的核心企业，见证了新中国汽车工业的发展，新中国第一辆汽车诞生于此。一汽解放具有近70载的发展历史，
目前已经成为中国商用车行业的领头羊，并于2020年成功上市，开启全新的发展征程。
随着市场的进一步发展，商用车车型种类不断增加，牵引、自卸、特种等不同类别车辆在同一条产线上柔性生产，这对现场面积、仓储、补给提出了更高的要求，原有的传统物流模式亟待改善优化，否则将难以适应不断增大的生产成本压力。李克强总理在2015年签发了《中国制造2025》，为未来十年中国制造强国之路指明了方向。对于物流领域而言，物流信息化系统是一切的基础，新的物流技术应用都需要信息技术做支撑，否则难以实现。一汽解放公司在此方面还处在起步阶段，存在信息孤岛现象。2019年5月，《深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费实施方案》政策颁布，提出变更货车公路收费方式，同时加强对超限车辆的违规整治力度，推行在高速路口不停车计重的检测方式。国家对于商用车的管控升级，对一汽解放公司入厂零部件运输及产后整车物流都产生了影响。商用车属于生产材料，作为消费者的客户，十分关心订货周期，如何能够缩短发运周期，让客户尽早使用车辆，转化为商业价值，这将在很大程度上影响客户满意度。通过对物流管理优化方案的研究，全面提升一汽解放公司物流信息化水平，进而达到提质增效、降低物流费用的目标，助力企业持续发展，创造更大的效益。
1.1.2研究意义
伴随商用车行业及一汽解放公司产销量的持续向好发展，面对不断增加的市场竞争压力，如何保证企业利润最大化，同时确保企业合规发展、持续经营显得尤为重要。物流作为生产制造的重要环节，连通整个产品流通环节，然而，对于产品本身而言，所产生的物流费用是非增值项，也就是说，在保证生产及交付的前提下，物流费用越低越好。2016年至2019年，一汽解放公司销售收入由340亿元激增至879亿元，随之带来的物流费用也由9.35亿元提升至17.58亿元，物流费用随着销售收入增加呈上升趋势，约占销售收入2%，如何能够实现物流费用的降低将对企业利润的提升产生重要影响。
图1.22016—2019年一汽解放公司销售收入及物流费用图资料来源：内部资料整理编制
物流管理领域覆盖全制造过程环节：涉及设计原材料包装方式、规划零件入厂模式、研究面积优化方案、探索精益生产模式、降低现场零件库存量、确保商品车准时交付率等。对于一汽解放公司物流管理领域，依据物料的流动状态，可以分解为入厂物流、生产物流以及整车物流三个阶段。其中入厂物流环节主要负责厂家车辆、包装管理、物流模式规划；生产物流主要负责仓储规划、补给管理；整车物流主要负责商品车存储管理、发运管理。物流管理的提升可以帮助企业打造全新良好形象，提升企业品牌价值。优化物流管理水平，提升信息化自动化水平，降低物流费用对企业的长远发展十分重要。
本文通过对标行业先进模式方法，以信息技术管理方法、完备的管理体制为支撑，打造一套适合于一汽解放公司未来发展的物流管理优化方案，助力企业转型升级，实现企业的长远发展。
1.2研究方法与内容
1.2.1研究方法
本文以查阅相关运营管理理论为基础，将一汽解放公司作为分析目标，设计管理优化方案方法。以下是所使用的研究方法如下：
（1）文献研究法。本文研究运营管理方面的理论知识、实践著作、论文文献等内容，整理前人的研究结果与思想内容，并与物流行业的新兴技术方法文章相结合，仔细进行对比分析，寻找一汽解放公司目前物流管理所存在的问题及原因，为管理优化方案的制定提供支撑并及理论依据。
（2）案例研究法。本文通过与制造业主机厂相关案例进行研究，主要以一汽丰田精益生产模式为主，与一汽解放公司进行对比分析，对企业的物流管理进行优化，深入发掘企业痛点问题，确保优化方案切合实际并具有可实施性。
1.2.2研究内容
本文以一汽解放公司作为案例研究内容，结合运营管理知识体系与解放公司的发展现状，发掘一汽解放公司物流领域遇到的问题及原因。并从入厂物流、厂内物流及整车物流三个环节逐一进行分析，对标行业标杆企业模式，结合行业发展的先进模式及业态，从而制定解放公司物流管理优化方案。同时制定具体的实施计划、保障措施确保方案的有效落地。
本文共分为4个章节，具体如下：
第1章绪论。绪论部分首先介绍了研究背景内容及本文的研究意义，之后阐述了本文所研究的内容及使用的方式方法，最后展示了本文的参考文献综述方面的内容。
第2章一汽解放公司物流管理现状与问题。本章先介绍了一汽解放公司的发展历史，之后对公司物流管理领域的现状进行分析，发现存在的问题，以析问题背后所产生的原因。
第3章一汽解放公司物流管理优化方案设计。本章结合运营管理理论内容，依托公司整体发展目标，制定公司物流管理的目标与原则，按照入厂、生产、整车全过程环节提出优化方案，通过对覆盖整个物流环节的管控，依托信息化技术，打造一汽解放公司一体化物流体系。
第4章一汽解放公司物流管理优化方案实施及保障措施。通过公司管理层的支持与配合、人财物多方面资源的保障支撑，确保方案的可实施性，并给出预期收益，全面提升一汽解放公司的物流管理水平。
本文的研究思路如图1.3所示。
物流管理目标与原则
1.3理论基础与文献综述
1.3.1理论基础
本文以运营与供应链战略相关管理理论内容为基础，研究企业如何依据现有资源能力制定公司未来发展的各项战略计划内容，实现低成本、高质量、高可靠性、高柔性生产。主要依据如下运营理论内容:
(1)精益生产理论。精益生产是过去几十年中最优秀的运营与供应链管理方法，精益生产以消除不必要的浪费、减少不必要的移动、步骤和多余的库存为最终目的。精益思想来源于日本丰田的准时化生产理论（JIT），丰田生产系统就是最好的精益生产的体现，准时化理论是由大野耐一领导、首先由丰田公司发展出来的。前丰田的总裁藤尾长对浪费提出了如下的定义：除生产不可缺少的最少量的设备、原材料、零部件和工人（工作时间）的任何东西。准时化的目的是要消除各种没有附加价值的动作，以便更具弹性地去适应顾客订单的需求变化。
(2)价值流理论。价值流（valuestream）中包括从想法到实施、从订单到发运、从原材料到客户手中的增值活动和非增值活动，是设计、预定以及提供产品和服务所需要的，通过将价值流应用于供应链中，优化增值活动、消除非增值活动以减少浪费，打通采购、运输、仓储、制造、物流、客户等环节，创造最为精益的生产方式。运用价值流工具方法，消除不必要的浪费。
(3)第三方物流模式理论。通俗来说就是指将原有公司的物流业务交由更为专业的物流公司进行运作，保留核心的业务职能，例如结算的涉及企业费用的工作，将技术性较低的工作内容交给第三方物流公司进行运作的过程。通过物流外包，更高效的整合物流资源，提升物流效率，降低物流成本。由专业的人做专业的事，为企业创造最大化的价值。
供应链管理研究如何利用现有资源条件，让整个供应链实现运作的管理手段，既能满足客户要求，又能有机结合供产销各个环节的高效率运作。物流、资金流及信息流同步的重要性已经得到企业管理层的重视。物流环节作为供应链管理中的重要一环，尤其在当今智能化、信息化的时代背景下，表露出数字化、集成化、一体化的发展态势。
通过对相关理论的研究，可以从整个物流环节出发，结合技术革新，打造企业的智慧物流发展模式，助力企业提质增效，长期可持续的高速发展，提升企业的核心竞争能力。
1.3.2文献综述
物流管理的是在能够满足客户要求的目标下，对整个供应链（从供应商、制造商、经销商到消费者）的各个环节进行综合管理，物流环节作为生产制造的重要一环，逐步引起管理层的重视。汽车物流管理因其复杂程度高而被认为是物流领域中最具专业性的领域。丰田生产模式作为汽车行业公认的最佳生产方式，一直以来广泛被学习及应用，同时伴随信息技术的飞速发展，产生了许多新的物流业态模式。
关于丰田生产系统及精益生产方面，唐伶（2014）揭示了丰田公司走向辉煌的重要因素：注重全体系供应链的合作，重视与供应商的关系，以准时化为核心的精益生产思想方式，共创合作双赢的局面，生产高品质但低成本的商品。刘承元（2008）介绍了丰田TPS的基本架构，丰田对于零库存的定义，并不是绝对的没有库存，而是通过改善优化，追求库存无限小的趋势与思维，以及丰田采用拉动的方式，减少不必要的等待浪费，合理生产。闫红彩（2019）讲述了在丰田生产方式下的生产物流运作过程，企业生产过程中只在规定的时间点生产规定数量的商品，利用看板的方法，实现准时化生产，实现均衡化生产，对实际的市场需求进行微调，避免因生产不均衡造成设备人员的浪费，提升生产效率。AbrahamZhang（2015）等介绍了他们团队对于新加坡注册物流公司的调查结果，发现实施精益生产的企业都获得了成本节约和效率提升，揭示了精益和六西格玛理论对物流改善运作的实际意义和必要性，如何帮助企业提升工作效率，改善工作方法。XumingShanguan（2011）讲述了如何用精益思想优化基础的物流系统，如何降低无效的等待时间，让零件能够准确的送达至生产工位，以及精益物流的发展历程。但是在中国许多物流企业还没有实施精益物流，还存在许多的发展空间，可以为企业带来巨大的收益。
关于物流信息系统方面，辜胜阻（2014）等指出信息化是物流业务发展的重要支撑。我国物流业信息化起步较晚，物流信息平台建设滞后，没有实现有效的信息传递，信息孤岛现象明显。胡晓兰（2016）等提出了企业物流、人力流、信息流整合优化的路径：首先树立物流供应链思维，打造专业的第三方物流。之后企业要结合自身发展方向，有针对性的培养专业人才。利用现代化信息技术，整合物流领域资源。全面助力企业提升竞争能力。陈佳丽（2020）建议。推进大数据与产业的深度融合，利用大数据思维和技术，打造智慧工厂，寻求企业降本空间，强化以主机厂为核心的全套精益供应链体系，与政府合作，建立产业集群。加强对物流人员的技能培训，加大对先进科学技术的投入，让企业具有核心竞争力，立足市场环境。杨昕吉（2019）提出物流行业应该实现运输过程的信息化与透明化，客户能够通过企业系统平台，对所需信息实时掌控，可以在第一时间获取商品的信息状态变动，提升客户的满意程度，进而梳理良好的企业形象。李泓欣（2015）等人指出建立以ERP为企业核心的信息系统，结合MES等系统，打造企业全产业链的一体化管理过程，在信息化平台的帮助下，提升企业竞争力。戴君（2015）等人提出采用VMI模式，利用系统整合资源，创造合作共赢模式。Meyer（2018）等讲述了欧洲汽车行业中采用循环取货的方式进行运输作业的事例，运用数学模型和应用设计规划最优路线，并展示了该方法所带来的巨大潜在收益。
关于行业新业态方面，韩晓云（2020）研究指出，仓储技术的发展是由人工逐步迈向机械化，自动化，集成化，智能化的历程。5G信息技术将会对行业产生巨大的改变，降低原本高昂的信息化建设成本费用，将会大大促进智能化物流的推进，对于仍处于发展阶段的中国，具有非常大的发展空间。李超（2019）针对信息技术的发展，总结出以条形码技术（RFID）、GPS技术、GIS技术为代表的信息技术在现代物流企业中的应用情境，提出完善和建立一体化物流信息服务系统的重要性。张国政（2020）研究指出运用RFID技术可以将原有的零散信息进行系统集中，形成一个整体的管理平台，实现车辆记录信息查询，增强安全性、追随性。将硬件采集信息上传系统处理，由系统根据设定判断是否放行，提高工作效率。尤美虹（2019）叙述了无车承运人及货运平台在我国的发展历程，发展中所遇到的问题，国家试点的实际情况，以及推广该模式所需要的监管问题，指出了企业所需要关注的事项内容。张敏洁（2019）研究了以丰巢快递柜为首的末端物流的发展模式，这对于制造业入厂物流也同样有借鉴意义，在当今现场物流面积日益紧张的情况下，可以参考此种模式，建立物流园区，按照生产顺序集中进行配送，解决相关问题。孙明迪（2013）等人从集团公司商品车发运现状分析，总结出商品车发运所面临的问题困扰，冬天易发生极端天气，公路运输受到气候因素限制，运输周期延长，且容易产生质量损耗，建议采用公路铁路水路运输相结合的方式，一方面可以保证产品质量，另一方面减少运输时间，还可以节约运输费用。宗辉（2018）等人研究指出包装标准化和物流标准化的重要作用，提出针对不同零件的特性特点，有针对性的制作包装标准，确保产品的质量安全，合理运用资源，减少不必要的浪费。物流标准化工作可以提升工作效率、建立相互联系、降低物流成本。张中原（2020）指出现代供应链环境下汽车制造业物流优化的方向，主要包括三个方面。第一是拓展第三方物流外包业务，通过循环取货提升物流效率，降低运输成本，统一包装标准。第二是物流资源共享，提倡共享包装可循环方式，绿色包装。第三是利用大数据技术，信息系统技术分析市场需求，设定最佳运输路线，车辆调度，实现物流信息全过程可追溯。胡焓（2019）等人对于物流成本偏高原因进行了分析，主要来源于税费负担重，资源成本高，组织化程度低，管理粗放不够细致造成。给出了针对推动多式联运，无车承运发展的建议，推动铁路，水路干线发展，整合资源。徐倩（2015）等人对外卖车辆配送调度进行研究，提出目前我国外卖体量不断增加，外卖配送车辆的有效调度优化显得至关重要，需要设定一套高效智能的算法用于支撑调度管理优化。赵旭（2019）等提出电商与第三方物流相结合，解决最后一段运输难题，提高作业效率。ZhongweiWang（2009）等,介绍了RFID技术的基本特点和优势，探讨了将其用于物流信息采集的可行性和方法，以物流园的应用为例，介绍了RFID技术是如何进行信息采集，信息整合及应用，提高工作效率，揭示了其具有广阔的应用前景。
通过对丰田生产体系、信息系统、新业态技术的研究，可为当代制造业物流发展方向提出参考借鉴方案：参照丰田生产方式，追求零库存的现场状态，消除不必要的浪费，把正确的零件在正确的时间送达至指定的生产工位。同时借助信息系统作为指示依据，实现原有复杂多变的情景应对，借助信息技术高速发展的产业优势，与制造业有机结合，提升工作效率。打通企业原有信息系统之间传递不畅的现状，建立一体化的信息管控系统，对原有信息系统进行升级，以满足不断提升的管理需求。对新业态新技术进行尝试，改变原有的管理模式方法，借助国家政策发展趋势，助力企业数字化、信息化转型，顺应时代变化，全面提升企业管理水平。
