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亲子旅游论文,市场扩散论文,APP新产品论文

2023-01-01 09:29 911 浏览

摘要

党的十九大报告中提出“中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。随着广大人民的生活水平的提高,旅游变得越来越日常化,这对相关企业带来了很大市场。本文主要研究了从L公司推广“CZ亲子旅游APP”新产品的概况,亲子旅游是一种新兴的旅游方式,其市场前景广阔,发展潜力巨大,但当前亲子旅游市场的开发还处于初级阶段,学术界对亲子旅游及其产品开发的研究还较少涉及。本文通过文献阅读、市场调研等方法对L公司推出的新产品进行深入了解,认为主题场景是一种具有特色主题的现代旅游目的地形态,游客群体主要为青少年和中青年,具有较好的亲子旅游开发前景,国内外主题场景旅游数量众多,竞争激烈,亲子旅游市场的开发和拓展可为主题场景的经营和管理提供新鲜元素,稳固客源市场。本文通过对亲子旅游消费心理、亲子旅游产品需求的问卷调查,对L公司推出的亲子旅游APP,产品开发研究进行必要性和可行性分析,对开发的优势、劣势、机遇和竞争等因素进行分析讨论,并依此提该产亲子旅游产品开发的可行措施。本文通过研究,得出了L公司CZ亲子APP产品具有较大潜力的结论,随着智能手机等移动设备越来越普及,研究人员经过研发,越来越多的APP也出现在了市场之上,变成了人们生活中密不可分的配件产品工具。旅游类的APP紧跟时尚潮流,发展较快,并且成为最具商业价值的潜力股互联网移动应用产品,当然,在移动互联网领域中,虽然旅游亲子类APP市场巨大,但是不可否认的是这当中也存在着不少问题,面临着重重的机遇和挑战,只有不断的对市场进行调研并不断对产品进行优化,针对特定用户做出有针对性的产品,才能在竞争激烈的市场竞争中占领一席之地。

关键词:亲子旅游;市场扩散;APP新产品

目录

摘要 I

一、绪论 1

(一)选题背景及意义 1

1.选题背景 1

2.研究意义 1

(二)研究的内容 2

(三)研究方法与创新 7

1.研究方法 7

2.创新点 7

二、文献综述 8

(一)国内外研究现状 9

1.国外研究现状 9

2.国内研究现状 9

(二)相关理论基础 9

1.市场扩散的定义 10

2.市场扩散的分类 10

3.影响市场扩散因素分析 10

4.波特五力模型 10

5.4P营销理论 10

三、L公司CZ亲子旅游APP产品发展概况 11

(一)L公司“CZ亲子旅游APP”基本情况 12

(二)产品定位与特点 13

(三)“CZ亲子旅游APP”发展现状 14

(四)APP的市场扩散中存在的诸多困境与挑战 16

四、CZ亲子旅游APP产品的市场环境分析 18

(一)L公司CZ亲子旅游APP产品发展的PEST分析 19

1.政治环境 20

2.经济环境 21

3.社会环境 22

4.技术环境 23

(二)L公司CZ亲子旅游APP产品的SWOT分析 24

1.优势分析 25

2.CZ亲子旅游APP的劣势分析 26

3.L公司CZ亲子旅游APP的机遇分析 26

4.L公司CZ亲子旅游APP的威胁分析 27

五、影响CZ亲子旅游APP市场扩散的因素 28

(一)产品特性及适用人群对市场扩散的影响 29

(二)消费者对产品市场扩散的影响 31

(三)环境对产品市场扩散的影响 31

(四)传播渠道对产品市场扩散的影响 32

六、L公司CZ亲子APP产品市场扩散对策 34

(一)从用户角度出发 35

1.用户从认识APP到感兴趣阶段 36

2.用户从感兴趣到试用阶段 37

3.用户评价 38

4.用户采用阶段 38

(二)合理的市场细分与正确的战略定位 39

1.合理的市场细分 40

2.正确的战略定位 41

(三)推广“场景”策略:场景让推广信息更与实际融合 43

1.从社会热点寻找近期有利于推广的场景 43

2.利用社会化媒体创造热点场景及语境 44

3.把握时间场景做内容更新 45

(四)推广“社群”策略:精准推广,挖掘目标用户社群 46

1.抓住社群痛点推广产品 46

2.点燃社群话题,用户参与推广 47

(五)推广“内容”策略:内容是一切传播推广的本质 48

1.内容优质紧跟潮流 48

2.亲子互动因素的加入让L公司CZ亲子APP更有市场 48

3.完善APP运营模式,合理调配线下资源 48

4.提高数据准确性,防止意外事件 48

(六)推广“连接”策略:找准中心节点,引爆社群链条 49

1.以中心发散,提升自身影响力 49

2.寻觅口碑传播产品快速引爆 49

3.利用病毒流行机制传播 49

参考文献

一、绪论

(一)选题背景与意义

1.选题背景

(1)在线旅游市场快速发展

随着广大人民的生活水平逐步提高,旅游变得越来越平常,一些受欢迎的旅游目的地成为各大旅游类APP运营商争相合作的资源。旅游类APP在市场中十分常见,因其众多的方便之处而在市场上普遍使用,这些APP绝大多数可以根据个人喜好个性化推送旅游讯息,对旅游业的兴起也有极大的促进作用。旅游类APP在目前受到了大众欢迎,作为热门领域备受关注。例如以下旅游门户客户端:携程、艺龙、去哪儿、途牛、蚂蜂窝、驴妈妈等颇占上风,还有一些APP应用,瞄准的是旅游的细分市场,例如周边游、自驾游等等,也相应的产生,对整个旅游类APP市场的受关注度起到很大的促进作用。据研究数据显示,2018年,中国旅游市场交易规模为32500亿元,较2017年29475亿元同比增长10.3%,其中,在线旅游市场规模约达3670亿元,较2017年2522亿元同比增长45.6%,在线渗透率为11.3%,较2017年8.6%增长了近3个百分点。劲旅咨询分析最终作出这样的结论:网络市场交易规模增长的如此迅猛,一方面是越来越普及化的互联网运营,另一方面,由于APP这种线上渠道,网络运营商可以不必支付租金因而能节省成本。为了从中得到更多的差价利润,可以在APP上不定期的举行各种活动,如:减价销售、返现及发红包等都是其常用方式,这种促销手段可以用来促进销售额的增加。

(2)在线旅游市场竞争激烈

如今,智能手机被广大人民接受,旅游市场的扩大带来了该领域经济的繁荣和市场的扩大,各种APP层出不穷,这些软件安装到所有手机品牌,更凸显其个性化特征,对于CZ亲子旅游APP来说是一个竞争与机遇并存的机会。针对我国的携程CZ亲子旅游APP,作为一个我国旅游信息化的元老级产品,具有诸多优势,所涵盖的内容广阔,范围精准,与国内外六十万余家的会员酒店有密切合作,吃、住、行、游一步到位,其亮点是国内五星级,高档酒店也同样与该软件有商务合作。去哪儿APP开发出智能APP应用程序,可见其概括为六个功效:旅行、攻略、兜行、旅图、酒店、精品酒店应用。还有无论随时随地都能预订全国超2000家分店的7天连锁酒店APP,除了能预定酒店外,而且支付方式多样化,与本地的商家共同推出了"最新特惠"和"百达屋商城"等活动。众多在线旅游企业,努力扩大自身的消费市场,提高自身旅游产品的吸引力。是通过网络搜集原始数据并经过人工Excel统计得出,从表中可以得出,各主流在线旅游APP和一些新兴产业都竞相开发一些新项目,以便加大用户的关注度,以此来占求市场份额。随着相关旅游企业的移动端规模越做越大,盈利渐渐地大于成本,交易额得到了大幅增长。旅游企业发展有一个重要方向就是添加了一些智能旅游服务,例如在传统旅游业的基础之上增加了定位功能,是网络旅游研究的重要课题。APP项目之所以被企业看重,是因为其自带的简洁、高效、省心的特性,针对那些对旅游有着浓厚兴趣的背包客,徒步旅行者,办公白领来说都有很强大的辅助作用,省心省力。针对这些人群,该公司与一些新潮时尚的旅游景点合作,获得了意料之外的巨大收益,满足了消费者需求。与此同时还在微博微信等app建立公众号,投放广告,吸引了追求潮流或对该产品感兴趣的人群。通过这种方式来获得相对准确的游客的偏好,结合科技手段汇总这些信息,做到精准服务,使游客能够及时得到最准确的交通线路、餐饮住宿、天气、景区游客数量、费用预算信息和行程等关键信息,使游客对旅游过程中的信息准确掌握,同时也有利于景区的推广。L公司的CZ亲子旅游APP产品就是基于这样的背景,开发出相应的手机应用软件,L公司希望通过CZ亲子旅游APP打开亲子游市场,为越来越多的旅游需求者提供更方便、更实用的的服务。

(3)亲子旅游APP面临的全新市场挑战

当前,随着移动互联网和智能手机的逐渐普及,旅游休闲类APP的发展速度十分惊人。各行业竞争相当激烈,因此CZ亲子旅游APP找到自己的市场定位是非常重要的,一款亲子旅游APP一般只提供一两项的旅游服务,但是仅仅只能满足单一旅游项目的APP,只能暂时满足了小部分消费人群的需求。大多数的旅游者爱好广泛,喜欢多个种类的旅游休闲类项目,所以他们可能也会去关注另外的旅游APP,由此看出,在使用上增添了很多不必要的麻烦。因此,只提供单一旅游项目服务的APP,难免存在一些不足之处。

我国对于亲子类的旅游项目规范的要求并不严谨,对于亲子游,景区通常采取的办法是购票时采取一张大人票和一张半价儿童票,或儿童免票的形式;与我国相反的是,国外多以家庭旅游的方式外出旅行,在此领域具有完善的研究成果。针对这种情况,国内景区也应该考虑到在该领域存在不足之处,我认为国内的景区可以添加儿童可以娱乐的配备设施,从而使大人和孩子都能得到良好的旅游体验。从旅游资源就可以明确地看出景区对儿童旅游项目的重视程度:国外的景区多有游乐场、马戏团等亲子类设施,而国内景区明显对成人游乐设施偏重,缺乏对亲子间互动的重视,忽视了儿童的体验。综艺节目“爸爸去哪儿”和“变形计”引起了社会各界的关注,一定程度上促进了景区对亲子关系的重视程度,亲子类旅游项目略有增多,但是不可否认,这只是一种表面现象,并没有具体落实到每个地区的亲子游乐设施,不仅如此,综艺节目只重视收视率,对明星父子之间的关系或许造成了正面影响,但对于大众起到的效果始终有限,对于某些素质不过关的参与人员甚至会造成负面效果,即使是引领流量的人物对于大众亲子关系的改善也难以形成规模效应。所以,未来对亲子的旅游项目的开发,使其更有代表性,景点需要仔细研究与分析。

同时,这为L公司CZ亲子旅游APP带来了市场机会,把握时机抓住机会,打造亲子类旅游社交平台,使旅游形式和活动内容更加丰富多彩,创造出一个亲子旅游的社交平台,使该app能够更快占领消费市场,为壮大、做大做强自身打下坚实基础。

2.研究意义

当前社会下人们生活节奏逐步加快,说走就走的旅行也成为越来越多人的最爱,旅游信息服务当然不能满足现状,对自己提出更高的要求。当下景点的推广,在地理位置、娱乐项目方面等进行重点推进,集中关注景点的静态信息,但是游客真正关注的方面却没有过多涉及,如提供天气、位置、交通路况以及实时游客量等信息。处于信息技术时代,云平台和大数据分析,移动互联网、物联网带来的旅游业变革,全新工具和平台的出现,给旅游景点的推广带来了新的发展空间,通过旅游信息来定制行程越来越及时,消费者的需求逐渐能够被了解并解决。我国存在国内热门景区在某些国家法定节假日时总是人山人海,望过去最多的就是人头的现状。拥挤的人群,摩肩接踵的街道,酒店人来人往,街上车水马龙,使人们旅游的兴致大大减少,景区太过拥挤而难以享受到旅行乐趣。但是还是选择去人堆里旅游,这不是屈服而是想在旅途中获得一些与生活的和解,“要么读书,要么旅行,身体和灵魂,必须有一个在路上”。生活中被柴米油盐的琐事困扰,只能以精神寄托的方式让精神上路。所以推崇旅游虚拟化,该项目对旅游企业APP新产品的融合有示范和引领作用,亲身实践得出结论,用最少的成本得到最大的经济效益,合理运用科技,通过大数据汇总用户信息,为潜在客户或已经存在的客户提供最科学的研究结果,使其获得极高的旅游体验,利用科学技术使其不用出门就能得到想要得到的知识,为该公司得到额外的经济利润,与此同时也在不经意间促进互联网+旅游业的发展。所以L公司及时推出“CZ亲子旅游APP”产品,这个产品在市场预测性上很占优势,为公司发展、壮大及对未来都有很强的现实意义。为了找出一个更加合理有效的方法,本文将会对免费模式和订阅模式做出一个比较,比较APP运营中应当采取怎样的收费方式,哪些功能可以免费提供,而哪些需要收费。运营过程中应当最大限度的为用户着想,对于各种图片及视频以求贴合用户的心并直观的反映给用户,这样可以提高APP的体验舒适感。与旅游代理之间的沟通也务必完善,同时L公司也务必对由处理器存储及网络带宽发展引起的边际成本免费进行探究;订阅功能是从用户自主选择的模式具体调节,用户的旅游行程进行高端定制,提供虚拟旅游服务,广泛运用互联网时代的大数据,充分利用这种方式,获得更高的经济利润。针对免费+订阅商业模式,筛选数量众多的用户数据进行分析和景点数据分析,对大数据充分利用,在促进旅游行业发展的同时也带动了科技层面的蓬勃发展。

(二)研究内容

通过对L公司推出的“CZ亲子旅游APP”产品进行研究,细致分析在面向广大公众推广时采取的方式和策略,对推广时出现的阻碍加以研究解决,公司要在保持自身地位的同时努力向更高的水平进发,使企业在时代洪流中保持屹立不倒,在市场中获得更多资源,拉动我国GDP的增长,能够满足消费者的需求,通过各种方式拓宽客源,理论与实践层面都要跟上,增加公司在行业内的竞争力,从而以滚雪球的方式来获得更多经济效益和客源。

(三)研究方法与创新

1.研究方法

(1)文献研究法。整理国内外的学术期刊,研究报告等,对研究成果的特点做细致的归纳,有关移动旅游的研究,再结合现如今的研究现状,分析局势,努力去找寻求研究思路,贴切本课题的研究。

(2)案例研究法。通过对具体实例的分析,结合大数据等科学方法对案例进行分析,归纳,实证研究之下对CZ亲子旅游APP进行了探讨分析,对推广得出的数据加以推导,找出一个最适合L公司的推广发展的模式。

(3)综合分析法。移动互联网旅游发展中,深入了解问题,及时做出全面性的综合分析,L公司“CZ亲子旅游APP”这一产品进行投入市场的过程中,牵扯到许多相关因素,涉及到核心成分的部分进行重点探究,积累宝贵的实践经验。

2.创新点

(1)各类旅游类APP的对比与分析,通过大数据用户使用习惯及行为的特征,深入研究并分析细分市场、目标市场和市场定位的准则,进一步为亲子旅游CZ亲子旅游APP平台打造具有创新设计性及用户良好体验的方案,为其提供策划,使之达到与预期相符合的网络营销推广方案。

(2)CZ亲子旅游APP在网络开放平台之下,借助开放当下的平台推广等渠道进行网络营销推广的策划。总结实战经验,将会为休闲CZ亲子旅游APP的网络营销推广找出新思路、新方法及实践经验,开创新世界。

二、文献综述

(一)国内外研究现状

1.国外研究现状

对于旅游产业,根据其实际情况的调查分析,具体研究发达国家的普及度和全面度,发现均高于发展中国家,以移动客户端的旅游方式服务于广大人民群众。随着互联网时代的到来,智能手机成为了大家必不可少的东西,人手一部智能手机也成为了一种常态,对于这种发展趋势,无论是发达国家还是发展中国家,都对与移动旅游相关的课题做出了讨论与研究分析,把其涉及的各个领域各个方面都考虑进去,通过调查研究,资料查询与搜索等进行大数据分析,结果表明,APP的旅游类产品的研究成果也日益丰富。学者们对于媒介产品,媒介营销的研究较为关注,其研究成果相对比较丰富。泰勒.斯科特作为“数字经济之父”,撰写了世界上第一部描绘网络时代著作《数字化成长:网络时代的崛起》,说明了网络时代己经来临,而且足具数字媒体威力,这将成为一种作用强大的主导力量。21世纪的就业方式、休闲观与人际关系模式会因为网络媒体势力的崛起而被重新定论。这部著作在当时那个年代就带来诸多的变化,而对于时下,在原有的基础上,加深对网络的的认识,能够更好的认识网络的崛起,使其为人们的生活带来更多意想不到的惊喜。迄今为止,无论是国内还是国外,对于网络的研究在学术界至今都还没有形成统一的意见。但媒介产品就不一样,由于媒介产品是集合信息査询服务、休闲、学习娱乐等多种功能的综合性产品,因此相对来说其认可度就会比较高一些,同时它包含核心产品、形体产品和附加产品,三个层次及三个特点。定价策略在信息产品上,来自荷兰的学者A.Mowshowitz主要研究的偏向在信息产品的定价与策略,千层盆模型理论就是他所创立的。雷蒙德·弗农(RaymondVernon)1966年在其《产品周期中的国际投资与国际贸易》一文中首次提出的,主要是讲产品的市场寿命。是指一个产品从研发出来到投入市场,到被市场所淘汰的整个过程。雷蒙德.弗农在文中指出,产品生命周期包括了以下四个阶段:引入期、成长期、成熟期、衰退期。产品的生命周期理论和市场营销策略、产品策略有着紧密的联系,在产品的不同阶段,要制定不同的产品和市场营销策略。4C理论,即美国学者罗伯特·劳朋特在《4P退休4C登场》该篇文章中创建出了包含Customer、Cost、Convenience和Communication四个要素在内的4CS营销理论,也就是上文中说到的4C理论,与传统的4P组合理论不同。4R理论,就是指艾略特·艾登伯格撰写的《4R营销》一书中的4R营销理论,该理论注重关系营销,包括四个方面的要素,分别是关联、反应、关系、报酬,希望通过良性互动构建企业与客户之间长期的合作意愿,提升顾客满意度和忠诚度。

2.国内研究现状

如今,传统产业与互联网相互结合,我国各地区政策也纷纷支持,在大领域方面得到了一定程度的认可,在2015年7月,国务院发布了关于积极推进“互联网+”行动的指导意见章程,该文明确定义了“互联网+旅游”的概念,同时,在互联网旅游咨询服务、大数据共享等方面,也提出了可行的具体的指导和改进的宝贵意见,该论文充分结合了我国具体国情,创新性发展,将互联网+旅游行业由普通关注逐步上升到国家战略计划,提升到一个新高度。与此同时,国家也加大力度鼓励和推广互联网在线医疗的服务,这种模式将发挥重要的作用,同时也标志着互联网+旅游已不寻常,它已成为我国旅游行业运用改革发展中的高科技创新性手段与方式,为了群众旅游休闲业的未来发展,国家源源不断地注入新的动力。

研究资料表明,当前旅游移动客户端APP产品发展迅速,我国在此领域开发与推广进步很快,在其他方面,例如媒介产品营销,现阶段所取得的经验也非常丰富,可以满足当下网络媒体的需求,对于传媒市场的盈利模式,在研究过程中得到了许多具体的研究成果,是珍贵的实践经验。

在《国际新闻界》第四期中,何镇飚《对媒介产品的经济学分析》一文中说明媒介产品作为公共产品受到外部效应影响,他认为会造成“市场失灵”的现象。这是一篇中规中矩的学术论文,也是国内主流所支持的观点。这篇文章提出自己的问题与看法,在对时下流行的、媒介产品的“公共产品”、“市场失灵论”方面具有很强影响力。

针对移动应用产品营销策略,将其分为两大类,一类研究,将移动应用产品的营销当作营销推广手段,一种是作为商品和服务的程序。APP的营销,指的是应用程序的营销,通过智能手机、平板电脑等移动终端来对应用程序开展营销活动。刘云等人在《基于用户参与的APP营销模式》一文中,说到APP营销的模式有三种,即植入广告模式、用户参与模式与购物网站移植模式,这三种模式,也是目前行业普遍接受的规范模式。在《APP营销时代的企业生存法则》、《APP营销对消费者购买行为影响实证研究》等文中,都表明优势在APP营销上:成本低廉、持续性强、精准营销三种;另一类,则是一种策略,将移动应用产品,当作商品,在进行市场营销传播方面得到的经济利润的策略,如英伦的文章《App营销传播模式的构建与策略》,把AISAS模式做为基础,在低陷入度产品与高陷入度产品之间做出区分,美化界面的模式,购买流程更加便捷化;具有丰富的产品价值信息,为更好地提升用户的体验模式;准确传达可行的消息,三条App的营销传播策略,也将长期维护与保持。张剑则把基础用作4C营销理论,重点论述营销策略在星巴克手机App上的应用。马耀峰(2009)探讨了大学生对网络旅游信息态度及影响因素,指出了大学生对网络旅游信息的总体态度基本趋于中立。喻海燕(2010)根据消费者购买行为学中的信息搜索行为,以及相关的旅游者信息行为的理论模型来研究网络信息态度对旅游决策的影响,认为旅游者对网络旅游信息的态度类型主要有积极型、消极型、传播型和符号型。赵媛(2012)系统的研究了互联网旅游信息服务对旅游决策的影响。以上的信息表明:各大旅游网站以及引擎是互联网旅游信息的重要来源,对旅游者的旅游计划影响最大。其次,当前最流行的微信、微博、团购网、点评网等,作为新兴的旅游信息来源,已经成为旅游者旅游过程中的最重要的力量。近几年来,APP种类日益丰富,而且总体数量也持续增长,APP竞争大军行列中,也有了更多的企业加入,急功近利的心情影响下,他们对APP营销推广策略选择性忽视,对于重要的两个因素如用户体验、长期目标制定都不重视,同时也存在付费比例低、版权保护等诸多问题,有关的营销策略所得结果不如意的也很多。而且,市场的前线人员发布的已有文献和多数著作很多是基于自身的实战经验,理论基础不足。

(二)相关理论基础

1.市场扩散的定义

市场的扩散是指,随着时间的推移新产品逐渐上市,广大消费者越来越多的关注这种方式。新产品上市,其潜在的市场部分也逐渐扩散。在区分扩散与采用上,消费者和生产者的角度不同,看问题的也就不相同。从微观角度出发,考察消费者的各个心理阶段,从接受新产品再到重复购买,成为重复购买者的阶段,这个扩散的过程是一方面,从宏观角度来分析,产品将如何在市场上广泛传播,且广泛被市场所采用则是需要更深入研究的问题。

2.市场扩散的分类

国外的一些学者认为,新产品的散播可能会对某些事物产生较大影响,如创新的相对优越性、兼容性、复杂性、可试验性、可观察性影响等等,个体和社会因素等也会起到一定作用;个体(个人、组织、企业)采纳创新分为五项,即获知、说服、决定、实施和确认五类,通过人际网络传播途径、大众传媒途径,信息来源于个体,虽具有个体异质性,但其对创新的接纳时间和认识收获则具有某些相似性。市场扩散可以将其使用者归为5类:创新者、早期采纳者、早期跟随者、晚期跟随者、落后者这五类。使用者的性格、受教育程度、文化背景、社会地位等因其所受教育的不同而产生较大分歧,因此不同人群对新事物的接受程度不同,有的相对保守,不会轻易尝试新事物,有的比较激进,会冒险尝试一些没有接触过的新事物。综合上述,定义新产品的市场应该分为四种,分别是扩散有独立型、互补型、竞争型和衍生型。

3.影响市场扩散因素分析

市场对创新产品最注重的是特性方面。

(1)新产品的优点。对新产品的要求,消费者也有自己一套标准,通过对新产品进行检测,只有比旧产品高出一个层级的新产品才会得到消费者们的认可。新产品在如功能性、可靠性、便利性、新颖性等方面都较为优秀,才能够满足消费者的更多需求,同时市场也能更快接受该产品。比如说,近年来市场的各种智能电器、多功能家用炊具等,就是因为

这些产品的优越性而容易被大众接受。

(2)新产品使用方法的复杂性。简易的新产品结构、使用方法,对产品来说是重要的加分项。复杂的方法、知识和技能会使广大消费者望而却步。一般需要相当多的知识背景的产品会造成消费者领域的狭窄,例如照相机,大多数人对其使用方法都存在一些困惑,所以照相机并不是在生活中十分普及,一定程度上受到了限制。然而,“傻瓜”相机,在相机结构基础上做出了调整,更简易化,在市场中得到了迅速扩散。基于此,对该产品的研发应注重简化,简化操作程序,使其大众化、方便化,新产品的出世,更将便于扩散和为大众所接纳。

(3)在目标市场的消费习惯、消费方式、消费观念上,新产品需要与之协调一致。加速产品的推广使用,使得新产品与目标市场的消费习惯、消费方式、价值观念接近与适应,推广则更加容易。相反,使用一种新产品,消费者原有的消费方式、消费习惯和价值观念,都将得以改变,所以受其影响,新产品的扩散速度等也有影响。

(4)新产品的明确性。人们观察和描述中,新产品是否实用,是否容易理解,都是人们对这一产品判断的重要因素,如果这些都可以被理解接受,那么它就可以成功投入市场,取得经济利润。

4.4P与4C营销理论

在二十世纪六十年代,4P理论被美国营销学者JerryMcCarthy提出,他主要是针对营销活动来进行的研究和指导,包括了产品、价格、渠道和促销,把上述产品紧密结合,再将其投放到市场,这就是该理论的宏观综述。4P理论发展到现如今已经跨越了半个世纪,这对于企业的营销发展有着重要的促进作用。在九十年代之后,消费者更加追求个性化的消费方式,不同于传统的消费方式,现有的消费观念和方式呈现出多样化的特点,随着需求的不断变化增长,需要着重从营销的角度出发,以此来进行综合性分析,主要对不同的营销战略进行深入的探讨。在1990年美国学者RobertLauterborn提出4C理论,即消费者、成本、便利和沟通。4C理论,当作第一位的是注重消费者的满意程度,提倡顾客式战略需求,产品不仅要满足顾客的多种不同需求,更要在购买成本上降低顾客心理负担,让顾客能够便捷的购买到所需要的产品,以顾客的需求为主,最终实施营销沟通模式。有人甚至认为在新时期的营销活动中,应当用“4C”来取代“4P”。但许多学者仍然认为,“4C”的提出只是进一步明确了企业营销策略的基本前提和指导思想,从操作层面上讲,仍然必须通过“4P”为代表的营销活动来具体运作。所以“4C”只是深化了“4P”,而不是取代“4P”。“4Ps”仍然是目前为止对营销策略组合最为简洁明了的诠释。其实,4Ps与4Cs是互补的而非替代关系。如:Customer,是指用“客户”取代“产品”,要先研究顾客的需求与欲望,然后再去设计、生产和销售顾客确定想要买的服务产品;Cost,是指用“成本”取代“价格”,了解顾客要满足其需要与欲求所愿意付出的成本,再去制定定价策略;Convenience,是指用“便利”取代“地点”,意味着制定分销策略时要尽可能让顾客方便;Communication,是指用“沟通”取代“促销”,“沟通”是双向的,“促销”无论是推动策略还是拉动战略,都是线性传播方式。

5.PEST分析

PEST分析是指宏观环境的分析,P是政治(politics),E是经济(economy),S是社会(society),T是技术(technology)。在分析一个企业集团所处的背景的时候,通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。

进行PEST分析需要掌握大量的、充分的相关研究资料,并且对所分析的企业有着深刻的认识,否则,此种分析很难进行下去。经济方面主要内容有经济发展水平、规模、增长率、政府收支、通货膨胀率等。政治方面有政治制度、政府政策、国家的产业政策、相关法律及法规等。社会方面有人口、价值观念、道德水平等。技术方面有高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展。

6.AARRR理论

AARRR模型描述了产品不同发展阶段用户参与行为的深度与类型。AARRR,即是海盗指标,最早来自DaveMcClure的著名分享,他提出了创业公司赢得客户的五个阶段:获取(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、收入(Revenue)、推(Referral)。这五个阶段不是孤立的线性关系,不同的产品这五个阶段关系不尽相同。在用户获取(Acquisition)阶段,主要关注潜在用户如何找到我们,怎么才能吸引用户的注意力;在用户激活(Activation)阶段,主要关注如何引导用户进行产品的初次使用尝试;在用户留存(Retention)阶段,用户使用产品后对产品的第一印象以及使用一段时期后产品能否给用户带来价值是重点关注问题。在实现收入(Revenue)阶段,重点关注产品的盈利模式;在推荐(Referral)阶段,产品是否自带传播功能和产品的口碑是用户推荐的关键环节。

7.SWOT分析

SWOT分析法,即态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。

SWOT分析,就是在综合了前面两者的基础上,以资源学派学者为代表,将公司的内部分析(即20世纪80年代中期管理学界权威们所关注的研究取向,以能力学派为代表)与产业竞争环境的外部分析(即更早期战略研究所关注的中心主题,以安德鲁斯与迈克尔.波特为代表)结合起来,形成了自己结构化的平衡系统分析体系。与其他的分析方法相比较,SWOT分析从一开始就具有显著的结构化和系统性的特征。就结构化而言,首先在形式上,SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵,并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义。其次内容上,SWOT分析法的主要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。SWOT分析法在战略分析中,是比较常用的方法之一。

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