3063 浏览（二）实际意义
本文通过对C公司成本管理现状的分析，发现了该公司在预算管理、采购与营销管理、产品客单成本和数字化管理等方面存在问题，并通过目标成本的确定，提出加强成本管理意识、应用帕累托法则进行存货采购与营销管理、提高产品客单价降低客单分摊营销物流成本和通过数字化转型提高人均劳效的成本管理优化策略。通过对本研究中策略的有效实施，C公司可以改善预算达成率低、营业收入增加同时营业亏损持续、营业资金短缺的现状，提升企业的竞争力。
本文认为基于中小电商企业所面临的共同背景，本文的研究成果可以为中小电商企业尤其是文创类中小型电商企业的成本管理研究提供依据，使中小电商企业在税收完整下保证利润获得的正确性，具有普遍指导和借鉴价值。
第二节研究内容与思路
一\硏究内容
本研究的内容主要包括以下几个部分：
第一部分：绪论。这部分首先介绍了本文的研究背景和研究意义，其次介绍了本文的主要研究内容和研究思路，最后介绍了本文的研究方法和创新点。
第二部分：文献综述与理论基础。文献综述部分主要针对成本管理，分别从成本管理的目标和发展研究、成本管理的方法和内容研究、电商企业成本管理研究三个方面进行综述。理论基础部分包括主要包括目标管理理论、成本控制理论和目标成本管理理论。
第三部分：中小电商成本特点与C公司成本管理现状。本文从C公司简介与中小电商成本特点出发，基于目标成本管理，从预算管理现状、盈利能力现状与营运资金现状三个方面进行成本管理现状分析。
第四部分：C公司成本管理存在问题及原因分析。首先是成本管理问题的数据收集与分析，数据收集分一手资料收集和二手资料收集，数据分析通过定性与定量的分析方法对预算数据与决算数据进行分析。然后提出基于目标成本管理的c公司成本管理存在的问题及原因：目标成本管理理念不清晰导致预算管理低效、采购与营销对象不明确导致的存货成本与营销转换成本高、产品客单价低导致的客单分摊营销成本与物流成本高、数字化管理不足导致的人力成本过高。
第五部分：以目标成本为导向的C公司成本管理优化策略。针对第四章C公司成本管理存在的问题及原因，本文从“保生存，求发展”的朴素愿望出发，以让C公司短期内实现盈利并保证资金良性循环为成本管理目标，以第四章分解的成本为目标成本,重点把握成本效益和重点控制原则并兼顾全员参与和权责利原则，确定主要目标成本,提出了培养成本意识实施全面预算管理制度、利用帕累托法则制定科学的存货采购与营销管理、提高产品客单价降低客单分摊营销成本与物流成本和通过数字化转型提高人均劳效的策略。
第六部分：结论与展望。这部分主要是对本研究的主要内容做一个总结，并提出研究存在的不足以及对未来的展望。
二、硏究思路
本文的主要研究思路是发现问题-分析问题-解决问题，从中小电商企业成本管理的目标出发，应用目标管理理论、成本控制理论和目标成本管理理论，以C电商企业为案例，找出C公司成本管理现状背后存在的问题及原因，并提出相应的解决措施。
首先通过总结研究背景和文献提出问题并进行理论分析；其次通过对C公司现状的描述发现问题，再次通过对c公司成本管理存在的问题的寻找分析问题存在的原因；
最后通过对C公司成本管理优化策略的提出进行解决问题。通过以上研究思路得出研究结论并总结不足与展望。具体技术路线图详见下图1-2。
资料来源：作者整理
第三节研究方法与创新点
—硏究方法
（一）文献研究法
通过充分利用学校提供的数据库资源，检索国内外相关文献，下载阅读国内外有关企业成本管理与电子商务的研究成果60余篇，并通过思维导图工具将文献进行分类并进行有针对性地分析和总结归纳。文献研究法有利于加强对研究对象的理解，扩展研究者的研究思路，为后续的调研及分析奠定基础。
（二）案例研究法
本文采用单一案例的研究方法，以C公司为例进行成本管理研究，以提出问题、分析问题、解决问题的思路，通过对c公司包括董事会成员、管理层及普通员工在内的12人员进行耗时21小时的访谈，参与了C公司的全面库存盘点，从总经办和财务部取得了各类规章制度与财务数据，并从C公司网店后台导出了销售明细、支付宝后台导出了推广费用明细、库存管理系统旺店通后台导出了库存数据，通过将以上收集到的数据进行定量与定性分析的方式进行预算完成情况分析与决算数据中的成本分解分析，找出C公司成本管理现状背后存在的问题及原因，并提出相应的解决措施。
二'创新点
（一）研究视角上的创新
以往的电商企业成本管理研究上，研究对象多集中于大型的电商平台，关于平台内的经营者中小型电商企业的成本管理研究极少。本文的案例为2018年新设立的一家中小电商企业，其前身是个人电商。本文基于中小型电子商务企业的视角，以中小型企业的立场，对电商业务进行成本管理分析与研究，其研究具有针对性，这是本文研究视角上的创新。
（二）研究内容上的创新
本文在对C公司成本管理存在问题的分析中应用定性与定量相结合的分析方法找出C公司成本管理现状背后存在的主要问题，并基于目标成本选定主要目标成本进行管理，针对电商企业成本的特点，提出应用帕累托法则对选择的商品进行重点管理与营销从而降低无效成本支出，同时从提高客单价以降低客单营销与物流成本的角度来降低总成本，本文的研究内容可以为同类型的中小型电商企业的成本管理优化提供借鉴。
第二章文献综述与理论基础
第一节相关文献综述
由于本文的研究内容是中小电商企业成本管理，因此本文首先回顾成本管理相关研究，再回顾电商企业尤其是中小电商企业成本管理相关研究。
一、成本管理相关硏究回顾
当企业为了实现利润而努力进行成本优化时，成本管理的改进和发展也会受到更多关注。本文从成本管理的目标和发展研究、成本管理的方法研究和成本管理的内容研究对国内外的相关文献进行概括综述。
（一）成本管理的目标和发展研究
成本管理是一项以成本信息的产生和利用为基础进行的管理工作，成本管理的一系列活动是为了实现某些目标，有学者认为成本管理的目标是全局策略和长远规划、资源配置和定价决策、经营成本计划和控制、人员业绩衡量与评估、外部监管和依法报告（查尔斯霍恩格伦，2000）。成本管理的目标可以从功能的角度去寻找（罗宾•库伯、罗伯特•卡普兰，2003），但功能会随着环境的改变而发生变化，因此要确定成本管理的本质是“管理”而非“控制”（王富前，2008）。徐凤菊（2006）认为成本管理是一种价值管理，对成本管理的目标应定位于提高资源耗费的效果与效率，资源管理才是成本管理的归属，而其中的成本降低与收益增大最具杠杆效应（袁广达,2020）。
