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摘要随着中国铁路快速发展，特别是高铁规划建设普及，截止2018年底全国铁路营业里程达到13.1万公里以上，其中高铁2. 9万公里以上。铁路作为国家重要的基础设施和大众化交通工具，其安全运输生产不同于其他行业，铁路是积各种行车设备运营和百万职工按标作业、规范管理于一体的大系统，并且受到复杂的社会环境和自然环境的影响，铁路安全状况取决于设备状态良好、职工

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摘要销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及客户退货、货款拒付处理等一系列销售管理事务；可以通过内部的信息共享，使企业的领导和

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摘要随着互联网金融和信息技术的发展，线上供应链金融(OnlineSupplyChainFinance,OSCF)迅速成为破解中小企业融资难、融资贵问题的最佳模式之一。线上供应链金融以其低成本、高效率的特点使得供应链上下游企业通过线上融资平台、电子交易平台实现在线融资，在减少融资成本的同时也极大地提高了供应链的融资效率。在开展线上供应链金融的行业中，B2C电商行业当属最具潜力的行业。

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摘要网购经济蓬勃发展的今天，B2C电商竞争进入下半场，利润争夺聚焦于服务质量的比拼，商家对售后服务质量的关注度越来越高，逆向物流服务质量在售后服务质量中的高占比让B2C商家不得忽视，消费者对于逆向物流服务质量的感知成为影响B2C电商售后满意度的关键。而当前并没有统一且科学的用于衡量逆向物流服务质量的评价体系，导致商家难以客观全面评价自己的逆向物流服务

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摘要信贷业务属于银行的主要业务之一，为了实现银行自身的发展，大力进行信贷业务拓展尤为重要，信贷业务随之伴随的是必然具备的信贷风险，这也是所有类型的银行必须面临的问题，政策性银行或商业银行都难逃这一问题。A政策性银行属于政策性银行范畴，为政策金融服务。即使政策性银行在运营过程中，工作的首要要求是满足政策方面的需求，但是开展业务的过程中不能无

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摘要信息经济的快速发展带来了市场竞争格局的快速演变，原来的物质资源竞争逐渐转变为科技与人才间的较量。企业作为市场中的重要主体元素，对人力资源的有效利用直接决定了其所得经济效益的高低。然而在我国企业管理工作中，人力资源成本数据不全面，控制方法单一，针对性不强，成本分配不均等问题依旧存在，严重制约到了企业的发展。日益激烈的市场竞争致使企业必须

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摘要十九大报告中，习近平总书记提出农业农村农民问题是关系国计民生的根本性问题，必须始终把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重。近几年的中央“一号文件”也多次强调支持实体经济、发展普惠金融、实现乡村振兴等“三农”问题。从这些方面传递出一个重要信号，政府要大力发展三农、促进三农稳步发展。而要解决“三农”发展过慢的问题就需要金融机构金融活水的

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摘要私人银行业务是一项常青藤业务，在危机中萌芽，在发展中壮大，历经数百年屹立不倒。在中国，随着经济的稳步增长和财富的迅速积累，大资管时代正拉开帷幕。相比欧美国家，我国高端私人银行财富管理市场尚处于新兴阶段，发展时间较短。目前，商业银行的私人银行业务在整个私人银行市场中占据了主导地位。根据贝恩咨询研究表明，2018年末我国可投资资产1千万元人民币

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摘要进入21世纪，民办高校规模不断壮大，学生数量节节攀升，学生教材需求的不断变化给高校的教材管理带来了新的挑战。库存积压、学生个性化选择、资金占用，面对高校教材管理的新形势，传统手工的教材管理模式显然已经无法跟上高校发展的步伐。以人工上报教材计划单确定学生教材需求量和传递教材供应信息的模式已经不能够满足当前学校对教材管理的需求。如何在教材订

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摘要我国目前正处于城市化进程的高速发展时期，交通行业是国民经济的重要基础和先导性产业，随着交通运输和设施建设规模不断加大，交通行业迫切需要大批高素质人才以及先进的人才管理技术。国有交通企业，既承担着部分社会综合管理的角色，要“稳”字当头，又要参与市场竞争，坚持建设现代企业制度，先进的人力资源管理便是其中的一个重要环节。本文以A县交通集团为

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